Amazon Connect
データ
保存可能なデータは以下。
CTR ... Amazon Connectで発生するイベントや、属性、キュー、エージェントのやり取りをキャプチャしたもの
wavファイル ... 通話録音データ
CTR保存時は、Kinesis Data StreamsまたはKinesis Data Firehoseを使って最終的にはS3に保存する。 (Streamsを使った場合の方が、複数のFirehoseに配信可能なアーキ)
wavファイルは直接S3に保存することが可能。
参考記事
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